Preguntas Frecuentes Taca LifeMiles

¿Mi tarjeta de crédito DISTANCIA American Express® de Credomatic sigue siendo válida?

Sí, las tarjetas de crédito DISTANCIA American Express de Credomatic continúan vigentes y será hasta que se renueve por vencimiento que será reemplazada por una nueva tarjeta de crédito LifeMiles American Express de Credomatic y de acuerdo a las regulaciones ó contrato vigente. Usted seguirá recibiendo todos los beneficios y las Millas con su tarjeta actual serán acumuladas en su nueva cuenta LifeMiles.

¿Continuaré acumulando Millas DISTANCIA con mi tarjeta de crédito DISTANCIA American Express de Credomatic?

Continuará acumulando la misma cantidad de Millas, únicamente que ahora en lugar de acumular Millas DISTANCIA, acumulará LifeMiles, de acuerdo a lo que establecen las regulaciones y contrato vigente.

¿Qué pasa con mi saldo de mis Millas DISTANCIA?

El millaje actual acumulado y vigente de cada miembro se transferirá al programa consolidado y mejorado en una relación de “uno a uno”, es decir que las millas de cada viajero serán transferidas en su totalidad.

¿Es LifeMiles ahora el programa de viajero frecuente de TACA?

Sí, LifeMiles se convierte en el programa consolidado y mejorado de Avianca y TACA. DISTANCIA y Avianca Plus han sido consolidados en un solo programa de viajero frecuente y han migrado a todos sus socios al programa consolidado de lealtad LifeMiles.

¿Cómo me afecta el cambio de DISTANCIA a LifeMiles?

No le afecta de ninguna manera. Todo su saldo de Millas lo mantiene en LifeMiles y ahora por el contrario se verá beneficiado del programa LifeMiles, el cual ha sido consolidado y mejorado para otorgarle más beneficios, tanto en su experiencia de viaje, como al acumular o redimir sus Millas.

¿Debo de cambiar o renovar mi tarjeta de crédito DISTANCIA American Express de Credomatic?

No, no es necesario cambiar su tarjeta actual. Credomatic le renovará la tarjeta según su fecha de vencimiento y de acuerdo a lo establecido en el contrato vigente.

¿Cambian los beneficios que me daba mi tarjeta de crédito DISTANCIA American Express de Credomatic?

No, no cambian los beneficios que le ofrece su tarjeta. Continúa recibiendo los mismos beneficios que LifeMiles y Credomatic le ofrecen de acuerdo a las regulaciones ó contrato vigente, solamente que ahora bajo el nuevo programa LifeMiles.

¿Seguiré disfrutando de los beneficios que me otorga mi tarjeta DISTANCIA American Express de Credomatic al viajar con TACA Airlines, como ascensos a Clase ejecutiva ó acceso a los salones VIP?

Sí, continuará recibiendo los mismos beneficios al viajar y no solo ahora con TACA Airlines, sino que se harán extensivos al viajar con Avianca, bajo las mismas políticas y regulaciones vigentes o como se establece en su contrato con Credomatic.

¿Seguiré disfrutando de las promociones que me otorga mi tarjeta de crédito DISTANCIA American Express de Credomatic?

Sí, los tarjeta habientes LifeMiles American Express de Credomatic continuarán disfrutando de las promociones que se realicen y publiquen exclusivas para nuestros clientes.

Si ya redimí un certificado o un boleto de una promoción con mi tarjeta DISTANCIA American Express de Credomatic, ¿debo de reemitir el boleto o redepositar las Millas a mi cuenta LifeMiles y volver a realizar la redención y emisión del boleto, para poder viajar?

No, no debe de volver a realizar el trámite de redención o reemisión del boleto nuevamente. Puede viajar con el boleto que ya tiene emitido. Cualquier cambio o redepósito de Millas, se regirá bajo los términos y condiciones de LifeMiles, las cuales pueden ser verificadas en www.LifeMiles.com

De la misma manera nuestros certificados de regalo DISTANCIA seguirán siendo válidos y aceptados por nuestros socios para ser canjeados por el premio o servicio solicitado.

¿Qué sucede si debo de cambiar las fechas de un Boleto Premio redimido con Millas DISTANCIA?

Se rige por las políticas vigentes de LifeMiles para cambio de fechas o vuelos de Boletos Premio de millas LifeMiles, las cuales pueden ser verificadas en www.LifeMiles.com

¿En dónde puedo realizar trámites de redención, redepósito o consultas de LifeMiles?

Cualquier trámite del programa LifeMiles lo puede consultar o hacer a través de nuestro sitio Web www.LifeMiles.com, o en cualquier Centro de Atención o Call Center de Avianca o TACA Airlines, en cualquiera de los países y ciudades en donde opere alguna de las aerolíneas.


Preguntas Frecuentes Regresar a la página principal		¿Mi tarjeta de crédito DISTANCIA American Express® de Credomatic sigue siendo válida? Sí, las tarjetas de crédito DISTANCIA American Express de Credomatic continúan vigentes y será hasta que se renueve por vencimiento que será reemplazada por una nueva tarjeta de crédito LifeMiles American Express de Credomatic y de acuerdo a las regulaciones ó contrato vigente. Usted seguirá recibiendo todos los beneficios y las Millas con su tarjeta actual serán acumuladas en su nueva cuenta LifeMiles. ¿Continuaré acumulando Millas DISTANCIA con mi tarjeta de crédito DISTANCIA American Express de Credomatic? Continuará acumulando la misma cantidad de Millas, únicamente que ahora en lugar de acumular Millas DISTANCIA, acumulará LifeMiles, de acuerdo a lo que establecen las regulaciones y contrato vigente. ¿Qué pasa con mi saldo de mis Millas DISTANCIA? El millaje actual acumulado y vigente de cada miembro se transferirá al programa consolidado y mejorado en una relación de “uno a uno”, es decir que las millas de cada viajero serán transferidas en su totalidad. ¿Es LifeMiles ahora el programa de viajero frecuente de TACA? Sí, LifeMiles se convierte en el programa consolidado y mejorado de Avianca y TACA. DISTANCIA y Avianca Plus han sido consolidados en un solo programa de viajero frecuente y han migrado a todos sus socios al programa consolidado de lealtad LifeMiles. ¿Cómo me afecta el cambio de DISTANCIA a LifeMiles? No le afecta de ninguna manera. Todo su saldo de Millas lo mantiene en LifeMiles y ahora por el contrario se verá beneficiado del programa LifeMiles, el cual ha sido consolidado y mejorado para otorgarle más beneficios, tanto en su experiencia de viaje, como al acumular o redimir sus Millas. ¿Debo de cambiar o renovar mi tarjeta de crédito DISTANCIA American Express de Credomatic? No, no es necesario cambiar su tarjeta actual. Credomatic le renovará la tarjeta según su fecha de vencimiento y de acuerdo a lo establecido en el contrato vigente. ¿Cambian los beneficios que me daba mi tarjeta de crédito DISTANCIA American Express de Credomatic? No, no cambian los beneficios que le ofrece su tarjeta. Continúa recibiendo los mismos beneficios que LifeMiles y Credomatic le ofrecen de acuerdo a las regulaciones ó contrato vigente, solamente que ahora bajo el nuevo programa LifeMiles. ¿Seguiré disfrutando de los beneficios que me otorga mi tarjeta DISTANCIA American Express de Credomatic al viajar con TACA Airlines, como ascensos a Clase ejecutiva ó acceso a los salones VIP? Sí, continuará recibiendo los mismos beneficios al viajar y no solo ahora con TACA Airlines, sino que se harán extensivos al viajar con Avianca, bajo las mismas políticas y regulaciones vigentes o como se establece en su contrato con Credomatic. ¿Seguiré disfrutando de las promociones que me otorga mi tarjeta de crédito DISTANCIA American Express de Credomatic? Sí, los tarjeta habientes LifeMiles American Express de Credomatic continuarán disfrutando de las promociones que se realicen y publiquen exclusivas para nuestros clientes. Si ya redimí un certificado o un boleto de una promoción con mi tarjeta DISTANCIA American Express de Credomatic, ¿debo de reemitir el boleto o redepositar las Millas a mi cuenta LifeMiles y volver a realizar la redención y emisión del boleto, para poder viajar? No, no debe de volver a realizar el trámite de redención o reemisión del boleto nuevamente. Puede viajar con el boleto que ya tiene emitido. Cualquier cambio o redepósito de Millas, se regirá bajo los términos y condiciones de LifeMiles, las cuales pueden ser verificadas en www.LifeMiles.com De la misma manera nuestros certificados de regalo DISTANCIA seguirán siendo válidos y aceptados por nuestros socios para ser canjeados por el premio o servicio solicitado. ¿Qué sucede si debo de cambiar las fechas de un Boleto Premio redimido con Millas DISTANCIA? Se rige por las políticas vigentes de LifeMiles para cambio de fechas o vuelos de Boletos Premio de millas LifeMiles, las cuales pueden ser verificadas en www.LifeMiles.com ¿En dónde puedo realizar trámites de redención, redepósito o consultas de LifeMiles? Cualquier trámite del programa LifeMiles lo puede consultar o hacer a través de nuestro sitio Web www.LifeMiles.com, o en cualquier Centro de Atención o Call Center de Avianca o TACA Airlines, en cualquiera de los países y ciudades en donde opere alguna de las aerolíneas.